Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen inneholder informasjon om hvilke opplysninger vi samler inn fra brukerne av nettsiden vår og hva vi benytter disse opplysningene til.
Hos Klinikk A har vi som mål å behandle alle personopplysninger med respekt og forsiktighet. På bakgrunn av funksjonalitet og brukeropplevelse samler vi inn informasjon fra deg som besøker nettsiden vår. Denne informasjonen benytter vi til å optimalisere innholdet på nettsiden vår, se på bruksmønster og tilpasse målrettet annonsering. For å gjøre dette benytter vi informasjonskapsler, også kjent som cookies, som du kan lese mer om nedenfor.

Informasjonskapsler
Klinikk A benytter seg av informasjonskapsler, også kalt cookies. Ved å bruke nettsiden vår samtykker du i at vi kan sette disse i din nettleser.

Cookies er en standard Internett-teknologi som de aller fleste nettsteder benytter. En cookie legges i din nettlesers internminne, som gjør at vi bedre kan forstå hvordan du bruker nettstedet. På sikt bruker vi denne kunnskapen for å tilby deg en bedre opplevelse neste gang du besøker nettsiden.

De fleste nyere nettlesere, som Chrome, Firefox, Safari, Opera, Internet Explorer etc, er innstilt slik at cookies aksepteres automatisk. Om du ikke ønsker å akseptere cookies må du selv velge å endre innstillingene i din nettleser. Merk at denne innstillingen kan føre til at mange nettsteder ikke vil fungere optimalt.

Nettsidens eier og kontaktopplysninger
KLINIKK A AS
Enebakkveien 150
0680 Oslo
Org. nr. 926 594 338

Telefon: 22 38 20 20
E-post: post@klinikk-a.no

På våre nettsider benytter vi følgende informasjonskapsler til oppgitte formål:
Kilde: Google Analytics
Formål: Samle informasjon om hvordan besøkende bruker nettsiden. Vi benytter denne informasjonen for å lage rapporter som videre brukes for å forbedre nettsiden. Informasjonskapslene anonymiserer all informasjon. Det vil si at informasjonen kun sier noe om antall besøkende på nettsiden, hvor disse kommer fra og hvilke sider de besøker.
Informasjonskapsler Google: __utma, __utmb, __utmc, __utmt, __utmv, __utmz, _ga, _gat, _gid.
Les mer om de ulike og deres funksjon hos Google.

Kilde: Facebook
Formål: Samle informasjon om besøkende for å tilpasse markedsføring på Facebook.
Informasjonskapsler: c_user, datr, fr, m_pixel_ratio, pl, sb, spin, xs.
Les mer om deres håndtering av personvern.

Kontaktskjema
Når du fyller ut våre kontaktskjemaer; “timebestilling” eller “konsultasjon” går denne informasjonen til vårt CRM-system og vårt eget pasientjournalsystem. Her etterspør vi blant annet informasjon som navn, e-post, fødselsdato og telefon. Denne informasjonen må vi ha for å kunne behandle henvendelsen, og vil ligge lagret så lenge det vil være relevant for oss å ta vare på den. Vi etterstreber å ikke ta vare på dine detaljer lenger enn nødvendig og følger strenge retningslinjer for personvern og GDPR.

Nettsidestatistikk
For å optimalisere og videreutvikle nettsiden vår samler vi inn nødvendig informasjon om ditt besøk på klinikk-a.no. Dette innebærer blant annet informasjon om hvilken nettleser du bruker, samt operativsystem, skjermstørrelse, enhet og besøkets varighet. Denne informasjonen lagres hos tredjeparter som Google Analytics, og vil ligge lagret der i den perioden som er spesifisert av disse tjenestene. Informasjonen benyttes kun for intern gjennomgang i forbindelse med optimalisering av nettstedet, og den deles ikke med utenforstående.

Et hvert besøk på våre nettsider vil også loggføres på servere hos vår databehandler og vil inneholde informasjon om IP-adresse, nettlesere, operativsystemer, bruk/navigasjon etc. Disse opplysningene benytter vi for feilsøking og utbedring ved eventuelle avvik og deles ikke videre med noen tredjeparter. Loggfilene slettes etter 1 år.

Markedsføring
Vi har plassert cookies fra blant annet Facebook og Google på nettsiden vår, og benytter disse til å tilpasse digitale annonser. Dette kan medføre at du vil se spesifiserte tilbud rettet mot deg etter å ha besøkt vårt nettsted basert på aggregert data fra din besøksstatistikk. Vi har samarbeidsavtale med markedsføringsselskapet Idekompaniet som har tilgang til våre Facebook og Google kontoer for å kunne utføre digital annonsering på vegne av Klinikk A.

E-postkommunikasjon
All e-post som sendes til post@klinikk-a.no, lagres i vårt mailsystem. Korrespondansene ligger lagret så lenge det er en hensikt knyttet til kundeforholdet eller henvendelsen. All e-post informasjon håndteres kun internt hos Klinikk A, og deles ikke med noen tredjeparter.

Personlige opplysninger
I forbindelse med kundeforhold er vi pålagt å innhente opplysninger som navn, telefonnummer, e-post og eventuelt øvrig nødvendig informasjon. Disse opplysningene benytter vi kun for å behandle ditt kundeforhold og ligger lagret i vårt CMS-system, samt vårt eget pasientjournalsystem.

Vi tar vare på de opplysningene du gir oss så lenge det er nødvendig for å utføre tjenesten det gjelder eller behandle henvendelsen. Du har rett til innsyn, retting og sletting av data vi har lagret om deg. Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom personopplysningene blir behandlet i strid med reglene.

Ansvarlig databehandler
Det er til enhver tid daglig leder i Klinikk A som har ansvaret for behandling av personopplysninger som samles inn. Vedkommende er ansvarlig for at det gjennomføres internkontroller med hensyn til behandling av personopplysninger, samt for at eventuelle avvik fra gjeldende retningslinjer og lovverk blir meldt inn og rettet.

Vi etterstreber til enhver tid å følge gjeldende regelverk for personvern.

Har du spørsmål er du velkommen til å sende e-post eller ringe oss på 22 38 20 20.

Liposkulptur og plastikkirurgi

Klinikk A gir deg noen av landets dyktigste og mest erfarne plastikkirurger og helsepersonell innen fagfeltet. Vi tilbyr førsteklasses kirurgi og omsorg, og vi ønsker at du skal føle du får det lille ekstra under hele ditt opphold hos oss.
KONTAKT